电脑不能启动时，通常是无法直接看出故障原因的，因此必须遵循一定的排査步骤，这样才能有效地找出问题所在。
(1)先软件后硬件
通常电脑发生故障，软件类的原因是重要因素之一，所以，首先要检查这方面的设置。重点要检查的地方包括：系统注册表是否损坏、BIOS参数设置是否正确、系统是否中了病毒或恶意程序等。之后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。
(2)先外设后主机
由于外设原因引发的故障往往比较荇易发现和排除，可以先根据系统报错信息检査键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和本身工作状况。在排除外设方面的原因后，再来考虑主机。
(3)先电源后配件
作为电脑主机的动力源泉，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压、电流不正常等都会导致各种故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考虑其他配件。
(4)先简单后复杂
电脑硬件产品并不像用户想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在遇到硬件故障时，应该从最简单的原因开始检查。如各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。
